Инновации в управлении персоналом: искусственный интеллект на службе у HR

На современном этапе развития общества и общественных отношений человечество вступило в новую фазу своего развития – эпоху цифровизации. В связи с этим быстро и радикально меняются и взгляды и на кадровое обеспечение, в том числе на отбор соискателей и рекрутинговые решения. Новые технологии кардинально реформируют подход рынка и работодателей к вопросу поиска и подбора персонала. Эффективность работы и привлекательное позиционирование себя на рынке труда требуют от работодателей применения современных методов в работе с будущими сотрудниками. В этой связи на помощь приходит искусственный интеллект (ИИ). Это компьютерная программа, которая принимает данные, анализирует и выдает результат. 

От обычной программы его отличает структура: искусственная нейронная сеть, которая после создания программистом проходит процедуру обучения, для того чтобы результаты анализа данных были максимально точными. Подобные алгоритмы не полагаются на «интуицию», как человек, но работают очень быстро и могут в считанные секунды проанализировать миллионы источников информации и быстро разбить их по категориям. Используя статистические данные, системы ИИ способны «прогнозировать» и «обучаться» путем построения кривых возможных решений и последующей оптимизации решений с учетом множества критериев. Следовательно, несложно представить систему ИИ, которая рассматривает все возможные демографические характеристики, опыт работы и вопросы для собеседования с кандидатами, а затем «прогнозирует», насколько эффективно каждый из них будет выполнять свою работу.

В рамках оптимизации работы службы HR компания «Эффектон» при поддержке гранта от Фонда содействия инновациям создала программный продукт «Кадрокоптер» — систему, помогающую не только подобрать нужного специалиста на рынке труда, но и оценить его соответствие требованиям вакансии.

«Кадрокоптер» – это программа, позволяющая оценить профессиональные качества и компетенции кандидатов и их соответствие требованиям работодателей на основе самообучающейся нейронной сети. 

«Кадрокоптер» автоматизирует процесс сбора резюме соискателей, составляет рейтинг претендентов на вакансию по заданным параметрам, в том числе по результатам тестирования. Программа позволяет оценить наличие и выраженность профессиональных компетенций, ряда личностных качеств с помощью двух инструментов: анкеты и психодиагностических методик, отобранных и загруженным в нее из батареи тестов комплекса «Эффектон Студио», проверенных более чем десятилетним опытом применения.

Одним из уникальных качеств предлагаемого продукта «Эффектон Студио» является использование самообучающейся нейронной сети. Она отбирает, оценивает и ранжирует претендентов на должность путем сравнения их профессиональных качеств и компетенций с «портретом идеального кандидата». Кроме того, нейросеть постоянно калибрует данный портрет на основе регулярного анализа базы данных вакансий и резюме по данным кадровых агентств и сайтов поиска работы, находящихся в открытых источниках в сети Интернет, а также собственных данных компаний-пользователей системы. Таким образом, «портрет идеального кандидата» – это всегда актуальный профиль компетенций, соответствующий запросам рынка труда. 

Работодатель может в случае необходимости внести в портрет коррективы, исходя из специфики своей организации. Далее под данный портрет система автоматически подбирает батарею тестов из собственного банка и впоследствии предлагает ее к прохождению соискателю.  Можно добавить к использованию собственные тесты и практические задания для оценки соискателей. 

«Кадрокоптер» предназначен как для работодателей (подбор и отбор кандидатов в процессе замещения вакантных должностей), так и для соискателей (подбор подходящих вакансий) и обучающихся, осуществляющих свой профессиональный выбор и оценивающих свое соответствие выбранной профессии (оценка наличия у себя профессионально-важных качеств и степени их выраженности). Он будет полезен не только в управлении персоналом, но и в подразделениях образовательных организаций, занимающихся профессиональной ориентацией и сопровождением трудоустройства обучающихся. 

Система обеспечивает:
– Регулярную работу программы с базой данных резюме и вакансий;
– Ведение базы должностей, регулярная калибровка портрета идеального кандидата с учетом работы с базой данных резюме и вакансий;
– Сбор требований от работодателя к кандидату;
– Сбор пожеланий от соискателей к вакансии;
– Оценку компетенций соискателя;
– Автоматизированное принятие решения о профессиональной пригодности соискателя к вакансии;
– Поиск и подбор резюме, вакансии;
– Формирование рекомендаций кандидату для улучшения пригодности к вакансии;
– Ведение нормативно-справочной информации и онтологий.

Программный продукт «Кадрокоптер» позволит облегчить работодателям процесс подбора и отбора соискателей, а соискателям – процесс поиска подходящей работы.

В довершении всего, следует отметить, что предлагаемый продукт благодаря развитию и большей ориентированности на решение конкретных задач  будет в полном объеме способствовать улучшению в части производительности, эффективности и благополучия, как соискателей, так и работодателей.